一、质量保证

鼎富藏品网站出售的藏品与您亲临商场选购藏品时享受同样质量保证。如果发现藏品短缺、配送错误、破损等问题，请您及时向配送员指出，并尽快与客服中心联系，我们将及时处理此类问题，给您满意的答复。

我们承诺您在鼎富藏品网站购得的藏品均有权威机构证书保障。

温馨提示：会员请在提交订单时，仔细查询“藏品信息中详细的参数说明”，选择藏品时，规格确认后再确认订单。

二、退换货处理

退换货原则

详细请查看——退换货原则

退换货流程

1、请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、藏品名称、藏品金额、退换货原因，并请填写快捷退换货单;

2、我们将按照退换货单上填写的内容与您联系办理退换货手续，并联系合适的快递公司上门取货，在此过程中，您需要支付相应的快递费用。当然，您也可以直接将藏品自己退回到我公司;

3、退货时请将发票一并退回。

三、退换货地址

邮寄地址：重庆市江北区观音桥步行街5号邦兴北都11-10

邮　　编：400020

收 货 人：潘建

注意事项：

1、退换货时，请务必准确填写退换货单，我们会以您实际填写的退换货要求进行处理;

2、退换货时，如果使用我公司选择的快递公司，费用和购买时的快递费用一致;

3、退货时，请写明退货原因并将发票一并退回;

4、换货时，我们将按照您在提交订单时选择的送货方式送货;

5、如客户用不可查询的邮寄手段退货，发生藏品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。